Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de meubles et d’articles pour la maison.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique s’applique à toute personne qui accède à notre site web, utilise nos applications ou effectue un achat auprès de notre boutique.

Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous, notamment lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, participez à des enquêtes, contactez notre service client ou interagissez avec nos services, ainsi que les informations collectées automatiquement par des moyens technologiques tels que les Cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des Cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement, notamment :

Nom et prénom ;

Adresse e-mail ;

Numéro de téléphone ;

Adresse de livraison ;

Informations de paiement ;

Informations liées à vos commandes et préférences d’achat.

Nous pouvons également collecter des données relatives à votre navigation et à votre interaction avec notre site, telles que :

Les pages consultées ;

Les produits qui suscitent votre intérêt ;

Le temps passé sur le site ;

Les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur.

2.2 Utilisation des Cookies

Nous utilisons des Cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation sur notre site web. Les Cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lors de votre visite.

Cookies strictement nécessaires : ces Cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site, notamment pour ajouter des produits au panier, effectuer un achat ou accéder aux fonctionnalités sécurisées.

Cookies analytiques : ces Cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site afin d’améliorer les performances, les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.

Cookies marketing et publicitaires : ces Cookies sont utilisés pour afficher des publicités et des contenus adaptés à vos centres d’intérêt. Vous pouvez gérer ou désactiver ces Cookies via les paramètres de votre navigateur ou les préférences de Cookies disponibles sur notre site.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :

Traiter et expédier vos commandes ;

Fournir un support client et répondre à vos demandes ;

Vous envoyer des informations concernant nos produits, promotions et offres spéciales ;

Améliorer notre site web, nos produits et nos services ;

Personnaliser votre expérience utilisateur ;

Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes, abus ou activités illégales ;

Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons pas et ne partageons pas arbitrairement vos informations personnelles avec des tiers.

Cependant, vos données peuvent être partagées dans les situations suivantes :

Avec des prestataires logistiques et sociétés de livraison afin d’assurer l’expédition de vos commandes ;

Avec des fournisseurs de services techniques, de paiement, d’analyse ou de marketing agissant conformément à nos exigences de confidentialité et de sécurité ;

Lorsque la loi l’exige, notamment dans le cadre de demandes légales émanant d’autorités judiciaires, administratives ou gouvernementales ;

Afin de protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs.

4. Conservation des données et gestion des Cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires applicables.

Une fois cette durée expirée, les données seront supprimées, anonymisées ou sécurisées conformément aux lois en vigueur.

4.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler, bloquer ou supprimer les Cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Veuillez noter que la désactivation de certains Cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site web et affecter votre expérience utilisateur.

En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez l’utilisation des Cookies conformément à la présente politique.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : demander l’accès aux données personnelles vous concernant ;

Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies ;

Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou d’analyse ;

Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certains cas ;

Droit au retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;

Droit à la portabilité des données : demander une copie de vos données dans un format structuré lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe chargée de la confidentialité via les coordonnées disponibles sur notre site web. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Votre consentement explicite ;

La nécessité d’exécuter ou de conclure un contrat avec vous ;

Le respect de nos obligations légales ;

Nos intérêts légitimes, notamment l’amélioration de nos services, la prévention des fraudes et la sécurisation de notre plateforme.

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR) ainsi que les réglementations applicables aux marchés internationaux.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités et mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement, les contrôles d’accès et les systèmes de protection des données.

Sauf obligation légale, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement préalable.

7. Coordonnées de contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, la gestion de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, veuillez contacter notre service dédié via les moyens de contact indiqués sur notre site web.