Politique de livraison

Nous traitons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi logistique de votre colis.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez d’abord vérifier votre dossier de courrier indésirable ou spam.

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Pour les commandes passées et payées avant 18h00 un jour ouvrable, le délai de traitement commence à courir à partir du jour même.

Pour les commandes passées après 18h00, le délai de traitement commencera à partir du jour ouvrable suivant.

Si la commande est passée pendant un week-end ou un jour férié, le délai de traitement commencera à partir du prochain jour ouvrable.

Délai de livraison

Après l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions logistiques, du transporteur, des conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Zone de livraison

Actuellement, nos services de livraison sont disponibles uniquement en France.

Frais de livraison

Pour les commandes dont le montant total est inférieur à 79 EUR, des frais de livraison de 7,99 EUR seront appliqués.

Pour les commandes d’un montant total égal ou supérieur à 79 EUR, la livraison est offerte.

Suivi de commande

Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment via la page « Suivi de commande » disponible sur notre site web en renseignant les informations associées à votre commande.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez contacter notre service client par e-mail dans un délai de 24 heures après avoir passé votre commande.

Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et nous ne pouvons pas garantir que l’adresse pourra être modifiée.

Service client

Si vous avez des questions concernant votre commande, l’expédition ou la livraison, vous pouvez contacter notre service client via les moyens de contact disponibles sur notre site web.